Lettera ad un turista che scrive su Tripadvisor in inglese con risposta di un direttore incompetente
Dopo due lettere al turista che spedii da questo blog negli anni passati il clima negli alberghi continua a mutare. Il cliente, forse giustamente ma anche no, pretende sempre di più mentre le tariffe premono sempre verso il basso. Quest'anno mi affido ad un amico...